Soumettez une demande d'essai ou d'ajustement directement sur notre site web. Votre demande est automatiquement transmise au revendeur autorisé le plus proche, qui s'occupera de l'essai et de la commande.

Demander un essai

Votre demande est transmise au revendeur autorisé le plus proche dans votre région, qui vous contactera pour organiser une séance d'ajustement ou d'essai.

Notre priorité est toujours de vous rediriger vers l'un de nos revendeurs autorisés. Cependant, si aucun revendeur dans votre région ne représente nos marques, vous pouvez revenir vers nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Formulaire de contact

Oui. Les essais de selles sont organisés par des revendeurs et des ajusteurs IKONIC autorisés.

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Les selles IKONIC incluent une garantie de 5 ans sur l'arbre de selle et une garantie de 2 ans sur le cuir et les coutures. La couverture s'applique exclusivement aux défauts de fabrication (pas à l'usure normale, aux rayures, aux dommages accidentels, à une mauvaise utilisation ou à un entretien inapproprié).

Soumettez votre demande via la plateforme de service en ligne IKONIC.

Soumettre une demande de service

Nettoyez régulièrement le cuir après utilisation pour préserver sa qualité. Rangez la selle dans un environnement sec, à l'abri de la chaleur ou de l'humidité excessive, sur un support de selle approprié. Pour les selles en laine, planifiez des évaluations de l'ajustement régulières avec un ajusteur autorisé.

Veuillez contacter le revendeur par l'intermédiaire duquel vous avez passé votre commande. Ils ont un accès direct à l'état de votre commande et aux détails de suivi via leur tableau de bord de revendeur.

L'arcade peut être changé vous-même à l'aide de la clé Allen fournie avec la selle. Cependant, nous recommandons de faire appel à un ajusteur de selle autorisé pour effectuer l'ajustement, tant pour l'arcade que pour le rembourrage en laine dans les panneaux, afin d'assurer un ajustement correct pour votre cheval.