Hai una domanda sulla tua sella, un appuntamento per la misurazione o il tuo ordine? Siamo qui per te.
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Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assisterti con qualsiasi domanda o problema, assicurandoti di ricevere aiuto ogni volta che ne hai bisogno.
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Bisogno di aiuto?
In questa sezione è possibile rispondere efficacemente alle domande più comuni.
Come posso richiedere questa sella?
Invia una richiesta di prova della sella o richiesta di misurazione direttamente sul nostro sito web. La tua richiesta viene automaticamente inoltrata al rivenditore autorizzato più vicino, che gestirà la prova e l'ordine.
Quale misura di sella si adatta al mio cavallo?
Una corretta misurazione garantisce comfort e pressione bilanciata. Un misuratore autorizzato IKONIC troverà la configurazione ideale e raccomanderà valutazioni regolari man mano che il tuo cavallo evolve.
Posso provare la sella prima di acquistarla?
Le prove delle selle sono organizzate attraverso i nostri rivenditori e misuratori autorizzati IKONIC, che ti aiuteranno a trovare la configurazione perfetta e ti guideranno verso la scelta giusta.
Qual è il tempo di consegna?
La produzione e la consegna al tuo rivenditore richiedono da 7 a 8 settimane, poiché ogni sella è realizzata su misura per te e il tuo cavallo. Il tuo rivenditore ti tiene informato con il tracciamento dell'ordine in tempo reale.
La mia sella può essere riparata o rifoderata?
Sì. Raccomandiamo valutazioni regolari della vestibilità da parte di un fitter IKONIC autorizzato per mantenere l'imbottitura bilanciata, garantire il comfort del tuo cavallo e prolungare la vita della tua sella.
Come posso tracciare il mio ordine?
Contatta il rivenditore attraverso il quale hai effettuato il tuo ordine. Hanno accesso diretto allo stato del tuo ordine e ai dettagli di tracciamento tramite il loro cruscotto dedicato.