Här är några vanliga frågor om våra produkter, vårt nätverk av återförsäljare och hur vi arbetar.
Skicka en begäran om sadelprov eller anpassning direkt på vår webbplats. Din begäran vidarebefordras automatiskt till den närmaste auktoriserade återförsäljaren, som kommer att hantera provet och beställningen.
Din förfrågan vidarebefordras till den närmaste auktoriserade återförsäljaren i din region, som kommer att kontakta dig för att ordna en anpassning eller provsession.
Vår prioritet är alltid att hänvisa dig till en av våra auktoriserade återförsäljare. Men om ingen återförsäljare i din region representerar våra varumärken kan du återkomma till oss och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Ja. Sadelprov organiseras genom auktoriserade IKONIC-återförsäljare och anpassare.
IKONIC-sadlar inkluderar en 5-årig garanti på sadelträ och en 2-årig garanti på läder och sömnad. Täckningen gäller uteslutande för tillverkningsfel (inte normalt slitage, repor, oavsiktlig skada, missbruk eller felaktig underhåll).
Skicka din begäran via IKONIC:s online tjänsteplattform.
Rengör lädret regelbundet efter användning för att bevara dess kvalitet. Förvara sadeln i en torr miljö, borta från överdriven värme eller fukt, på en lämplig sadelställning. För ullfyllda sadlar, schemalägg regelbundna passformsevalueringar med en auktoriserad sadelpassare.
Vänligen kontakta återförsäljaren genom vilken du gjorde din beställning. De har direkt tillgång till din beställningsstatus och spårningsdetaljer genom sin återförsäljarpanel.
Gullet kan ändras själv med hjälp av den insexnyckel som medföljer sadeln. Vi rekommenderar dock att en auktoriserad sadelpassare hanterar justeringen, både för gullet och för ullfyllningen i panelerna, för att säkerställa en korrekt passform för din häst.
Expeditioner världen över
Utbytbar gullet system
Nedlagd och begagnad artiklar